166 stations-service, +8 % de croissance : le réseau Total Cameroun
Domaine :
Optimisation des opérations
Filiale :
Total Cameroun — Responsable Marketing Réseau
Période :
2002–2007
Début :
Le contexte
Un des plus grands réseaux de sa carrière
De 2002 à 2007, Geneviève Ndoumbe pilote le marketing réseau de Total Cameroun : 166 stations-service et 40 collaborateurs. L'enjeu est de faire croitre les ventes tout en modernisant l'expérience client sur l'ensemble du réseau.
L'approche
Développement du réseau et des services
Pilotage de 166 stations-service et 40 collaborateurs.
Lancement de 10 boutiques « Bonjour ».
Mise en place de la carte TOMCARD et des services en baies.
Les résultats
Une croissance bâtie sur le terrain
+8 % de croissance des ventes.
10 boutiques « Bonjour » lancées.
Déploiement de TOMCARD et des services en baies sur l'ensemble du réseau.
